Toezicht voor magazijnen die nooit helemaal sluiten.
Operators die poortcontrole, terreinrondes en terreinalarmen afhandelen voor distributiecentra en logistieke parken, 24/7, binnen uw erkende meldkamer.
Vrachtwagens om 03.00 uur, een hek in het donker en de waardevolste voorraad in het gebouw.
Distributiecentra in Venlo, Tilburg, Antwerpen of Luik staan zelden stil. Nachtleveringen, uitzendkrachten in het magazijn en een terrein dat grenst aan de snelweg maken dat de camerawand de hele nacht druk is, en het verschil tussen een late trailer en een diefstal in uitvoering is een opgeleid persoon die goed kijkt.
De operators van Haven Teams zijn opgeleid voor deze omgeving: poort- en dokprocedures, kentekencontroles tegen verwachte aankomsten, verificatie van terreinalarmen en escalatie. Zij nemen de diensten over die uw meldkamer moeilijk bezet krijgt, met dezelfde mensen op dezelfde locatie, nacht na nacht.
Voortdurende beweging verbergt echte alarmen
Legitiem nachtverkeer veroorzaakt honderden meldingen die de ene melding die ertoe doet maskeren.
Ladingdiefstal en risico van binnenuit
Waardevolle voorraad en wisselend uitzendpersoneel maken elke uitzondering belangrijk.
Poorten vragen een snelle beslissing
Chauffeurs die om 02.00 uur voor een onbemande poort staan, hebben snel een juist antwoord nodig.
Een vaste nachtploeg voor uw logistieke klanten.
- Poortcontrole op afstand: chauffeursverificatie, kentekencontrole en vrijgave van de slagboom volgens uw procedure
- Toezicht op laaddokken en trailerparkings op onbevoegde toegang of verbroken zegels
- Verificatie van terrein- en hekalarmen, met audiowaarschuwingen waar aanwezig
- Geplande virtuele rondes langs terreinen, tankpunten en fietsenstallingen
- Escalatie naar beveiligers op locatie, de ploegleider van de klant of de politie
- Dienstrapporten met voertuiglogs en incidenttijdlijnen voor de beveiligingsmanager van de locatie
Veel logistieke locaties houden een beveiliger in de portiersloge. Onze operators vullen hen aan: zij nemen de camerawand en de alarmwachtrij voor hun rekening, zodat de beveiliger zich op voertuigen en personen kan richten. Wij werken uitsluitend binnen het platform van een erkende meldkamer; de fysieke opvolging blijft lokaal.
- Vanaf
- €1.300 per medewerker per maand
- Werktijden
- Nachten, weekenden en pieken, of volledige 24/7-roosters
- Pilot
- Proefperiode van 2 weken tegen half tarief
Veelgestelde vragen
Kunnen operators poorten en slagbomen op afstand openen?
Ja, waar uw platform dat toelaat en uw procedure de controles beschrijft. Operators verifiëren chauffeur, voertuig en verwachte aankomst vóór elke vrijgave, en elke handeling wordt in uw systeem gelogd.
Dekken jullie volledige 24/7-roosters?
Ja. Een 24/7-stoel vraagt doorgaans vijf tot zes opgeleide operators inclusief back-up. Wij kunnen het volledige rooster bezetten of alleen de nachten en weekenden die uw lokale team niet rond krijgt.
Kennen uw operators de procedures van de logistieke sector?
Onze operators zijn opgeleid in poort-, dok- en terreinprocedures en wij stellen tijdens de onboarding samen met uw meldkamer locatiespecifieke instructies op. De vaste teamleider houdt ze bij als de locatie verandert.
In welke talen spreken operators met chauffeurs?
Operators spreken Engels en zijn getraind in de standaard Nederlandse en Duitse zinnen die bij poorten gebruikt worden. Ingewikkelde gesprekken worden doorgezet naar de contactpersoon van de klant op locatie of in de wachtdienst.
Andere sectoren en taken
Elke pagina legt uit hoe dezelfde desk werkt voor een ander soort organisatie.
Cameratoezicht 's nachts en buiten openingstijden voor winkelcentra, retailparken en winkelketens.
Lees meerKantoren & bedrijventerreinenToezicht buiten kantooruren voor kantoorgebouwen, campussen en bedrijventerreinen met meerdere huurders.
Lees meerBouwplaatsenTijdelijke cameramasten en terreindetectie op bouwplaatsen, bewaakt door mensen die het verschil kennen tussen een vos en een dief.
Lees meerParkeergarages & parkeerterreinenIntercom-, slagboom- en cameratoezicht voor parkeergarages en P+R-terreinen.
Lees meerIndustrieterreinen & havensTerrein- en procesgebiedtoezicht voor fabrieken, terminals en havengebieden met strikte toegangsregels.
Lees meerWooncomplexen & VvE-gebouwenToezicht op entrees, garages en gemeenschappelijke ruimtes van appartementengebouwen, VvE's en studentenhuisvesting.
Lees meerZonneparken & kritieke infrastructuurAfgelegen, onbemande locaties: zonne- en windparken, onderstations, waterwerken en zendmasten.
Lees meerNachtdiensten & overflow voor meldkamersVoor alarmcentrales zelf: bezet het nacht-, weekend- en vakantierooster zonder uitzendkrachten.
Lees meerAndere desks: Security Operations Desk · Finance Desk · Tech Support Desk
Zet twee weken een opgeleide operator op uw logistieke locaties.
Echte nachtdiensten, echte poorten en alarmen, met vooraf afgesproken reactietijden. Half maandtarief, verrekend als u doorgaat.