Van eerste gesprek tot een werkend team in ongeveer twee weken.
Een korte proefperiode op uw echte werk, daarna een vaste medewerker die u met 30 dagen opzegtermijn kunt op- of afschalen.
- Dag 1
Kennismakingsgesprek
Dertig minuten over het werk, de volumes, de software en uw beveiligingseisen. Wij zeggen eerlijk of het past.
- Week 1–2
Proefperiode van twee weken
Eén opgeleide medewerker op echte taken, met schriftelijk afgesproken succescriteria en dagelijkse afstemming. Half maandtarief, verrekend als u doorgaat.
- Week 3
Onboarding
Toegang ingericht in uw systemen, procedures vastgelegd, een vaste teamleider en een opgeleide vervanger.
- Elke maand
Maandelijkse scorecard
Volumes, nauwkeurigheid en doorlooptijd op één pagina, plus een kwartaalgesprek over verbeteren of uitbreiden.
Toegang en een aanspreekpunt.
- Gebruikersaccounts in uw software, met de rechten die u kiest
- Uw procedures, of tijd om ze in week één af te spreken
- Eén persoon aan uw kant voor vragen
Al het andere.
- Werving, training, salaris en secundaire voorwaarden
- Beveiligd kantoor, apparatuur en virtuele werkplekken
- Begeleiding door een teamleider en kwaliteitscontroles
- Vervanging bij afwezigheid
- AVG-documentatie en de maandelijkse scorecard
AI-tools helpen onze mensen sneller werken. Mensen controleren elk resultaat.
Zo werken wij op alle drie de desks; het is geen aparte dienst. Elke medewerker is getraind in goedgekeurde AI-tools voor de repetitieve eerste stap, en een mens controleert het resultaat voordat het bij u komt.
| Desk | AI-tools helpen bij | Uw medewerker doet altijd |
|---|---|---|
| Finance | Facturen en bonnen uitlezen (ook Nederlands en Frans), grootboekrekeningen voorstellen, bankregels matchen | Controleert elke boeking, handelt uitzonderingen af, bereidt de btw-aangifte voor uw aftekening voor |
| Security Operations | Camera-events filteren zodat waarschijnlijke echte alarmen eerst verschijnen, incidenten vastleggen | Verifieert elk alarm en escaleert volgens uw procedure |
| Tech Support | Tickets sorteren en antwoorden voorstellen vanuit uw kennisbank | Lost het probleem op en keurt elk antwoord goed |
- Klantgegevens gaan nooit naar openbare AI-tools. Wij gebruiken alleen goedgekeurde tools die niet op uw gegevens trainen, en elke tool staat in uw verwerkersovereenkomst.
- Een mens beoordeelt elke AI-uitkomst voordat die bij u, uw klanten of uw systemen komt.
- Elke medewerker volgt onze AI-training over het controleren van uitkomsten en de gegevensregels hierboven.
Kort, duidelijk en op papier.
| Voorwaarde | Wat het betekent |
|---|---|
| Proefperiode | Twee weken tegen 50% van het maandtarief, verrekend met uw eerste maand als u doorgaat. |
| Minimale looptijd | Drie maanden na de proefperiode, daarna maandelijks opzegbaar met 30 dagen opzegtermijn. |
| Facturatie | Maandelijks per medewerker, vooraf gefactureerd in euro. |
| Onboarding | €500 per medewerker, vervalt als u binnen 30 dagen na de proefperiode tekent. |
| Overeenkomsten | Raamovereenkomst, verwerkersovereenkomst (AVG) en een opdrachtomschrijving per desk. |
Probeer twee weken een vaste medewerker.
Beoordeel de kwaliteit zelf, op uw eigen werk, zonder langlopend contract.